Las presentes condiciones generales de uso de la página web, regulan los términos y condiciones de acceso y uso de www.secretos.com.pe, que el usuario del portal deberá de leer y aceptar para usar todos los servicios e información que se facilitan desde el portal. El mero acceso y/o utilización del portal, de todos o parte de sus contenidos y/o servicios significa la plena aceptación de las presentes condiciones generales de uso.

Los Términos y Condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderá que forman parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web.

La empresa se reserva la facultad de modificar en cualquier momento las condiciones generales de uso del portal. En todo caso, se recomienda que consulte periódicamente los presentes términos de uso del portal, ya que pueden ser modificados.

El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en las presentes condiciones generales de uso del portal. De forma expresa el usuario manifiesta que utilizará el portal de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas.

Así mismo, el usuario no podrá utilizar el portal para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.

Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos, documentación, programas informáticos o cualquier otro elemento susceptible de protección por la legislación de propiedad intelectual o industrial, que sean accesibles en el portal corresponden exclusivamente a la empresa o a sus legítimos titulares y quedan expresamente reservados todos los derechos sobre los mismos. Queda expresamente prohibida la creación de enlaces de hipertexto (links) a cualquier elemento integrante de las páginas web del Portal sin la autorización de la empresa, siempre que no sean a una página web del Portal que no requiera identificación o autenticación para su acceso, o el mismo esté restringido.

En cualquier caso, el portal se reserva todos los derechos sobre los contenidos, información datos y servicios que ostente sobre los mismos. El portal no concede ninguna licencia o autorización de uso al usuario sobre sus contenidos, datos o servicios, distinta de la que expresamente se detalle en las presentes condiciones generales de uso del portal.

Trataremos de asegurar la disponibilidad, sin interrupciones, de los servicios de la presente página web, así como en la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar. No obstante, y debido a la naturaleza misma de internet, no es posible garantizar tales extremos.

A continuación detallamos los Términos y Condiciones:

1. REGISTRO DEL USUARIO

Para comprar productos en el sitio, no es necesario estar registrado.

2. DERECHOS DEL USUARIO DE ESTE SITIO.

El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Perú, y además los que se le otorgan en estos términos y condiciones.

3. DISPONIBILIDAD

Los productos ofrecidos en este portal están únicamente disponibles para envío dentro del territorio peruano.

4. PROCESO DE COMPRA

El cliente podrá acceder a una selección de productos para su compra. Los productos estarán divididos por categorías indicando precios, tallas y colores de ser necesario. El cliente deberá agregar al carrito de compra los productos seleccionados y revisar el carrito de compra antes de proceder al pago para asegurarse de tener todos los datos de su pedido correctos. Al presionar Pagar, el cliente estará generando un pedido en la web y pasará por un proceso de revisión de seguridad antes de confirmar el pago y la compra total.

5. DESPACHO DE LOS PRODUCTOS.

Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio. La información del lugar de envío son de exclusiva responsabilidad del usuario. SECRETOS se tomará un tiempo máximo de 48 horas para procesar el pedido si fuera necesario para luego despacharlo al destino.

Tiempos de entrega:

Delivery a Lima Metropolitana: 1 – 5 días laborales
Delivery a Provicia: 3 – 10 días laborales
Recojo en tienda: 1 – 3 días laborales

6. QUIEBRE DE STOCK

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran
dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, nos comunicaremos contigo para buscar la mejor solución. Siempre intentaremos conseguir los productos que necesitas, también nuestras asesoras podrán sugerirte un producto similar con el que puedas reemplazar. De lo contrario, reembolsaremos la cantidad abonada correspondiente a los productos faltantes en el plazo máximo de 30 días calendario a contar desde la fecha de la Confirmación de Pedido

7. CAMBIO DE PRODUCTOS

Los productos que no puedes cambiar son: fajas, trusas, trajes de baño, accesorios de silicona o de un solo uso, y otras prendas intimas. Puedes realizar el cambio de cualquier otra prenda, siempre y cuando estén en perfecto estado, sin uso y con todas las etiquetas originales.

Aceptamos cambios de productos utilizados solo si presenta fallas de fábrica. Podrás presentar tu solicitud con máximo 14 días. No aceptamos cambios de productos de oferta o promociones.

Para delvolver las prendas, puede dejarlas en nuestras tiendas en Lima o puede solicitar el recojo en su domicilio en Lima (distritos seleccionados). En caso se encuentre en provincia, deberá enviar los productos hacia nuestras tiendas en Lima, previa coordinación por medio de nuestro whatsapp. Todo costo de envío para la devolución será asumido por el cliente.

8. REEMBOLSO DE DINERO

En caso desees un reembolso de dinero, deberá ser dentro de los 10 días desde el momento de la compra. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

Para compras en tienda: La devolución en efectivo o transferencia podrá ser inmediata. Mientras que la devolución por tarjeta podría demorar hasta 30 días, esto dependerá de la empresa operadora de tarjetas.

Para compras en la web: Utilizamos la pasarela de pagos de Niubiz, por lo que el tiempo de devolución estará sujeta a las operaciones de esta empresa, garantizando un máximo de 30 días.

9. VIGENCIA DE PRECIOS, VALIDEZ Y STOCK DE LAS OFERTAS.

Los precios de los productos y servicios publicados en este sitio, se encuentran vigentes únicamente mientras aparezcan en él. SECRETOS podrá modificar cualquier información contenida en este sitio en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una solicitud de compra.

Los precios de los productos publicados en este sitio sólo tendrán vigencia y aplicación en éste sitio y no serán aplicables a otros puntos de venta utilizados por SECRETOS.

El stock de los productos será indicado de forma clara en la información de cada producto y una vez agotado no se podrá acceder a él. Es competencia de la marca la decisión de reponer el producto si fuera necesario.